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Good to know. Easy to act.

Mit Customer Journey Analysen Transparenz erreichen, Stores erfolgreich steuern und Customer Experience gewinnen.
CROSSCAN RETAIL IoT liefert die Analysen für faktenbasierte Entscheidungen und somit für die Optimierung der KPIs und die Steigerung des ROIs.

Der Einzelhandel der Zukunft

Wir definieren den Store als Ökosystem, in dem unterschiedlichste Daten, GerĂ€te und Menschen zusammenkommen und so ein hochkomplexes Geflecht aus Informationen bilden. Crosscan Retail IoT fĂŒhrt diese verschiedenen Schnittstellen in einem System zusammen und macht sie fĂŒr den HĂ€ndler steuerbar. Verschiedene KPI wie die Conversion Rate ermöglichen fundierte unternehmerische Entscheidungen zum Beispiel zu Personaleinsatzplanungen, ProduktverfĂŒgbarkeiten, Einsatz des Marketingbudgets oder der Filialperformance.

CROSSCAN RETAIL IoT ist einfach und modular zu imple­mentieren und wandelt Stores in digitale Ökosysteme.

Ergebnis verbessern

Unternehmensweite ZusammenhÀnge sind mit Ihren KPIs sichtbar. Ihre Kunden Analysen und Einblicke sind einfach und in Echtzeit abrufbar - Sie agieren direkt und tagesaktuell. Mit den Analysen entlang der Customer Journey erlangen Sie Transparenz und erhöhen den Umsatz, senken die Kosten und gestalten die Prozesse effektiver.

UmsÀtze
erhöhen

Die Conversion Rate der Stores zeigt Ihnen das Potential und Sie nutzen es. Der Umsatz steigt.

Conversion Rate

Kosten
senken

Die Erfassung der Besucherfrequenzen zeigt auch die schwach frequentierten Zeiten des Stores  - sie planen das Service Personal entsprechend ein und sparen Kosten. 

Bedarfsgerechte Personaleinsatzplanung

Prozesse effektiver gestalten

Elektronische Preisschildern Ă€ndern Preise auf Knopfdruck. Das sparen Zeit, manuellen Aufwand und vermeidet Fehler.

Preissteuerung

StationĂ€rer Wettbewerbsvorteil mit Customer Experience

Ihr Kunde ist individuell und flexibel und anspruchsvoll - seine BeweggrĂŒnde fĂŒr Entscheidungen und die AttraktivitĂ€t Ihres Unternehmens fĂŒr den Kunden sind transparent und werden step by step justiert - flexibel und individuell.

Die Analysen entlang der gesamten Customer Journey lassen sie Ihr Marketing punktgenau einsetzen.

Ihr stationĂ€rer Einzelhandel ist kundenzentriert, serviceorientiert und ein Erlebnis fĂŒr den Kunden – ein starker Wettbewerbsvorteil.

Faktenbasiert entscheiden

Sie treffen Ihre Entscheidungen erfolgsorientiert auf Basis realer, aktueller und in Beziehung gesetzter Daten Ihres Stores und Unternehmens.

Marketing

Die Daten Ihrer Stores sind transparent, Sie kennen Ihre Besucher und Kunden – das Marketing lĂ€sst sich punktgenau ausrichten. 

Umsatz steigt

Ihr Business ist auf den Kunden ausgerichtet, das zeigt sich im Umsatz.

In Echtzeit agieren

Sie reagieren in Echtzeit auf aktuelle Situationen und steuern erfolgsorientiert.

Kosten senken

Ihr Business ist bedarfsgerecht ausgerichtet, bspw. im Service - das spart Aufwand und Kosten.

Wertvolle Einblicke

Die AktivitÀten Ihrer Kunden im Store zu kennen, ermöglicht wertvolle Einblicke.

Mit Analysen bieten wir Ihnen Daten ĂŒber Ihre Kunden im Store an, die ĂŒber die Frequenzmessung hinaus gehen. Profitieren Sie von der Analyse Ihrer gesamten Daten aus dem Store in Verbindung mit den Unternehmensdaten aus anderen Systemen und lernen Sie Ihre Kunden genau kennen.

Ermitteln Sie Laufwege und Verweildauer im Shop, optimieren Sie Ihre Personaleinsatzplanung durch Kenntnis ĂŒber hoch frequentierte Zeitpunkte und schaffen Sie bequemere Einkaufserlebnisse in Form bevorzugter ProduktprĂ€senzen. Durch den Kassen- und Warteschlangen-Manager erreichen Sie zudem verkĂŒrzte Zeiten im Kassenbereich.