Die Analyse der Käuferstruktur nach Geschlecht und Alter ist im Bereich des Einzelhandels die beste Möglichkeit, um die Kundenstruktur neben den reinen Frequenzdaten weitergehend analysieren zu können.
Mit diesem Instrument können Ihre Marketingaktivitäten noch besser auf die Zielgruppe abgestimmt und deren Werbewirkung konkreter gemessen werden.
Die Anzahl der Besucher, die im Geschäft keinen Kauf tätigen, sind die größte Umsatzreserve für den Einzelhandel. Das Ziel muss in diesem Fall sein, so viele Besucher wie möglich in Kunden umzuwandeln.
Die aus der Frequenzanalyse bestimmbare Abschöpfungsquote ist ein wesentlicher Indikator, die z.B. für eine optimierte Ansprache der Besucher verwendet werden kann.
Einen signifikanten Anteil an der Kaufentscheidung der Kunden hat die gezielte Platzierung des Sortiments und die einzelner Warengruppen. Dies gilt sowohl für Stammplatzierungen als auch für die Zweitplatzierung auf gesonderten Aktionsflächen.
Laufwegstudien von Crosscan lassen die Kundenbewegung auf Verkaufsflächen sichtbar werden.
Die Kundenzufriedenheit ist neben dem Warenangebot ein wichtiger Faktor, die stark abhängig von Warte- und Prozesszeiten in bestimmten Bereichen eines Geschäftes ist.
Lange Wartezeiten an Kassen oder Bedientheken können zu Kaufabbrüchen und Umsatzverlust führen.
Informationen ĂĽber Laufwege und Verweildauer der Besucher im Store sowie Cold- und Hot Spots sorgen fĂĽr das beste Shop Layout und das fĂĽr mehr Umsatz und zufriedene Kunden.
Mit einer Erfassung der Laufwege, Verweildauer oder anderer KPI in frei definierbaren Zonen ​erhalten Sie Informationen über die Wirkung Ihrer Shop-Layouts und besitzen somit die Möglichkeit für weitere Optimnierungen.
Schichtwechsel, Pausen und Öffnungszeiten sollten sich immer an der Anzahl der potenziellen Kunden in Ihrem Geschäft orientieren. Demnach besteht permanent die Herausforderung zwischen einer bestmöglichen Servicequalität und einer kosteneffizienten Personaleinsatzplanung.
Eine mit Crosscan optimierte Personaleinsatzplanung kann in einer Ersparnis von bis zu 3% der Personalkosten resultieren.
Leere Regale sind kein Einzelfall am Point of Sale und im größten Teil der Fälle auf fehlgeleitete Praktiken und Prozesse in der Filiale zurückzuführen.
Laut verschiedener Studien beträgt die Out-of-Stock-Rate an einem normalen Nachmittag im Einzelhandel etwas über 8% und durchschnittlich sind bis zu 50% der erfassten Produktkategorien mindestens einmal im Monat nicht vorrätig.
Erfolgreiche Werbemaßnahmen in Printmedien oder dem Onlinebereich führen Besucher an den PoS und erregt Aufmerksamkeit. Aber wie erfolgreich sind die Marketing-Maßnahmen eines Geschäfts in Wirklichkeit? Werden die verfügbaren Ressourcen im Maßnahmenmix effizient eingesetzt?
Unsere intelligenten Lösungen von Crosscan liefern die Antworten und machen den Einfluss von Marketingkampagnen auf die Besucherfrequenz sofort sichtbar.